XTB buduje “superaplikację inwestycyjną” dla Europy i stawia sobie ambitny cel – milion nowych klientów w 2025 roku. W wywiadzie przeprowadzonym przez redaktora Telewizji Biznesowej, Marcina Podlackiego, podczas konferencji Invest Cuffs w Warszawie, Omar Arnaout, Prezes XTB, opowiada o planach i celach spółki. Oto, czego się dowiedzieliśmy:
Jak Omar Arnaout ocenia ostatnie lata w wykonaniu XTB?
Omar Arnaout oświadczył, że “XTB trzyma się strategii, którą obrało kilka lat temu. Spółka skupia się przede wszystkim na tym, aby stworzyć “superaplikację inwestycyjną”, gdzie niezależnie czy dana osoba chciałaby inwestować aktywnie, pasywnie, krótkoterminowo i długoterminowo, to jej potrzeby zostaną zaspokojone”.
Co więcej, XTB dopasuje się do lokalnych potrzeb – dla przykładu w Polsce spółka wprowadziła IKE i IKZE, a teraz ma podobne plany, jeśli chodzi o inne rynki. Takie działanie bardzo mocno przekłada się na liczbę nowych klientów.
W efekcie, XTB zajęło 20 lat, aby dotrzeć do milionowego klienta. W pierwszej połowie 2025 roku do platformy dołączyło zaś około 360 tysięcy nowych klientów. Biznes rozwija się zatem bardzo dynamicznie, ale nadal jest jednak mnóstwo do zrobienia, aby stać się pierwszym wyborem nie tylko w Polsce, ale i w całej Europie.
Czy wysokie koszty marketingowe to poważny problem dla XTB?
Omar Arnaout stwierdził, że “koszty marketingowe wydają się wysokie w porównaniu do kosztów, jakie XTB wydawało na marketing kilka lat temu. Jeśli jednak spojrzymy na największe konkurencję dla XTB w Europie – jak choćby Revolut, Trade Republic, eToro – to spółki te wydają znacząco więcej na marketing”.
W rezultacie, XTB doskonale wie, iż aby osiągnąć sukces, spółka musi mieć świetny produkt, świetnie dopracowane procesy wewnętrzne, a także zwiększyć świadomość oferty oraz marki – jedynym sposobem, by to zrobić jest marketing.
Czy na platformie XTB pojawią się opcje?
Omar Arnaout poinformował, że “opcje i kryptowaluty to w tej chwili dwa najważniejsze projekty dla XTB. Jeśli chodzi o opcje, to spółka czeka na zgodę Komisji Nadzoru Finansowego w kwestii modelu wyceny. Sam aspekt technologiczny jest już zaś gotowy”.
Natomiast, wdrożenie kryptowalut zajmie jeszcze kilka tygodni pod względem technicznym. Ponadto, XTB cały czas czeka na wdrożenie rozporządzenia MiCA.
Czy temat ataków hakerskich na XTB i strat środków finansowych przez klientów w ich wyniku jest już całkowicie zamknięty?
Omar Arnaout zaznaczył, że “100% problemów z utratą środków przez klientów w wyniku ataków hakerskich dotyczyło kont, które nie miały podwójnej weryfikacja 2FA. XTB wprowadziło bowiem 2FA w zeszłym roku i do momentu ataku hakerskiego tylko około 10% klientów spółki miało włączoną tę ochronę”.
Doszło więc do tego, że cyberprzestępcy wkradli się na konta klientów XTB i zaczęli wykonywać różnego rodzaju akcje Pump and Dump, tym samym wyprowadzając środki z tych kont. Ostatecznie XTB postanowiło wyjść naprzeciw potrzebom klientom i pomóc im w tak trudnej sytuacji.
W efekcie, spółka zwróciła klientom wszystkie wykradzione środki i wymusiła włączenie 2FA na wszystkich obecnych klientach. Co więcej, teraz nowi klienci, już w momencie otwarcia rachunku muszą mieć włączoną ochronę 2FA.
Co najczęściej na platformie XTB wybierają polscy inwestorzy?
Omar Arnaout wyjawił, że “Polacy zachowują się bardzo podobnie do wielu inwestorów z innych krajów. Nasi rodacy po prostu najbardziej interesują się rynkiem lokalnym. Olbrzymim zainteresowaniem cieszą się jednak również fundusze ETF”.
Jakie nastroje na rynku są najlepsze dla XTB?
Omar Arnaout oznajmił, że najgorszą sytuacją na rynku jest długoterminowy trend boczny. Co ciekawe, sytuacji nie poprawia nawet fakt, że w takim trendzie często występuje wysoka zmienność. Znacznie lepszym scenariuszem są zaś jasne trendy – niezależnie czy mówimy o tendencji wzrostowej, czy spadkowej.
Czy pojawienie się platformy Robinhood w Europie to realne zagrożenie dla XTB?
Omar Arnaout ujawnił, że “Robinhood to konkurent, którego XTB obserwuje ze względu na bardzo silną pozycję w Stanach Zjednoczonych. W Europie jednak Robinhood nie jest dla XTB żadnym konkurentem”.
Mało tego, Robinhood to spółka przyzwyczajona do jednolitej strategii i jednej regulacji. W Europie zaś zasady gry są zupełnie inne w każdym kraju. Wejście do Europy jest dla spółki przyzwyczajonej do jednego modelu prowadzenia biznesu będzie zatem olbrzymim wyzwaniem. Omar Arnaout nie wróży zatem sukcesu tej spółce w Europie.
Jakie są ambicje XTB na przyszły rok, jeśli chodzi o liczbę klientów?
Omar Arnaout oświadczył, że jego własną ambicją jest pozyskanie przynajmniej 1 miliona nowych klientów w przyszłym roku. Jeśli tak się nie stanie, prezes XTB będzie uważał, że odniósł osobistą porażkę.
