Kurs Piotra Pytla w Telewizji Biznesowej to praktyczny przewodnik dla przedsiębiorców, którzy chcą odzyskać czas, uporządkować firmę, zbudować samodzielny zespół i rozwijać biznes w sposób strategiczny, a nie chaotyczny.
W drugim odcinku Piotr Pytel pokazuje, jak budować trwałą i niewidoczną na pierwszy rzut oka przewagę konkurencyjną, która pozwoli Ci wygrywać z innymi firmami niezależnie od koniunktury.
Wkładasz ogrom wysiłku w to, by Twoja firma była najlepsza, zdobywała duże kontrakty i utrzymywała solidne zyski? Poznaj strategie, które pozwalają firmom budować trwałą, trudną do skopiowania przewagę:
Jak skutecznie zbudować przewagę konkurencyjną?
Piotr Pytel oznajmił, że pierwszym kierunkiem strategicznym jest doskonałość produktowa. Polega ona na tym, że mamy tak perfekcyjny produkt lub usługę, iż ludzie po prostu go pragną, chcą go kupić, bez względu na cenę.
Drugim skutecznym kierunkiem strategicznym jest bliskość klienta. To taki kierunek strategiczny, w którym jesteśmy blisko klienta, słuchamy go, realizujemy jego potrzeby i pomagamy mu zrealizować jego cele. To zupełnie inny kierunek, niż doskonałość produktowa – tutaj nasze produkty i usługi ciągle ulegają zmianom.
Trzecim efektywnym kierunkiem strategicznym jest doskonałość operacyjna. Charakteryzuje się ona tym, że chcemy być tak dobrze zorganizowani jako firma i mieć tak dobrze zorganizowane procesy, iż tym sposobem będziemy wygrywać z konkurencją.
Jakie firmy stawiają na doskonałość produktową?
Piotr Pytel wskazał, że “świetnymi przykładami doskonałości produktowej są Apple i Dyson. Produkty tych firm są maksymalnie dopracowane, a także po prostu pożądane – ludzie potrafią stać w długich kolejkach, aby je nabyć, i to pomimo tego, że kosztują dużo drożej, niż produkty konkurencji”.
Które firmy stawiają na bliskość klienta?
Piotr Pytel poinformował, że przykładami firm bazujących na bliskości klienta są Zalando i OpenAI, ze swoim ChatGPT. Firmy te rozwijają i dopracowują swoje usługi oraz rozwiązania w związku z sugestiami użytkowników, słuchają one swoich klientów.
Przykłady firm stawiających na doskonałość operacyjną
Piotr Pytel zwrócił uwagę, że o doskonałość operacyjną opierają się takie polskie firmy, jak Allegro czy InPost. Organizacja ich biznesów jest niezwykle sprawna, perfekcyjnie dopracowana.
Na który kierunek strategiczny stawia większość polskich firm?
Piotr Pytel zaznaczył, że “większość polskich przedsiębiorców chciałaby mieć perfekcyjny produkt lub usługę, a jednocześnie wsłuchiwać się w potrzeby klientów i na nie reagować, a także mieć świetną organizację wewnętrzną oraz operacyjną. To potężny błąd – bardzo trudno spełnić te trzy warunki”.
Świetnym rozwiązaniem jest natomiast podjęcie strategicznej decyzji i rzetelne skupienie się na jednym z tych kierunków przez najbliższy rok lub dwa lata. W innym przypadku nasza energia, zaangażowanie i pieniądze na rozwój będą rozproszone – w ten sposób nie wygramy z konkurencją.
Dla przykładu, jeżeli nasza firma już prężnie działa, to bardzo dobrym wyborem będzie doskonałość operacyjna. Strategia ta najczęściej jest najbardziej opłacalna i najtrudniej “kopiowalna” na rynku – bardzo ciężko bowiem podejrzeć, w jaki sposób dana firma funkcjonuje.
